삼성카드 이용하시는 분들이 가장 궁금해하시는
삼성카드 고객센터, 전화번호, 홈페이지, 무이자할부, 분실신고 방법 정리했습니다.
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삼성카드 고객센터
1. ARS 연결
대표전화 1588-8700
대출 신청 1588-8600
분실신고·한도승인 1588-8900
카드 신청 1688-1133
중도상환 1688-5045
이용내역·소득공제·매출실적 발송 1599-8700
영어 상담 1688-8751(For English Service) / 해외 82-2-6344-3437
상담직원 연결 평일 09:00~18:00에만 이용 가능합니다.
요금안내
전국 어디서나 시내전화 요금으로 이용 가능 (3분당 39원, VAT 별도)
휴대전화 : 해당 통신사 이용요금 기준
2. 챗봇 상담
상담직원과 직접 대화도 가능합니다.
Talk상담 또는 톡상담을 눌러주세요.
상담 직원 연결 가능 시간
개인카드 이용 관련 상담 : 24시간, 365일
여행, 웨딩 관련 상담 : 평일 09:00~18:00
챗봇 상담 바로가기
3. 수화상담
운영 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
이용방법
① 씨토크(See-Talk) 영상전화기 전용 전화 연결 (070-7451-8108, 070-7451-8110)
② 휴대폰에서 'imo' 앱 실행 후 수화 상담 전용 전화 연결 (010-2139-5307, 010-2139-5314)
③ 한국지능정보사회진흥원을 통해 수화 통역사와 동시 통역으로 업무 상담
한국지능정보사회진흥원 손말이음센터 : 국번 없이 107
(휴대폰으로만 이용 가능하며, 유선전화로는 이용 불가)
선명한 화질의 상담을 원할 경우, 한국지능정보사회진흥원 손말이음센터 홈페이지(107.kr)
회원가입 후 통신중계서비스 이용
언어·청각 장애 고객님을 위한 수화 상담 전용 전화로 비장애 고객님은 상담이 제한됩니다.
삼성카드 대표전화(1588-8700)를 이용해 주시기 바랍니다.
수화 상담을 위해 상담내용은 녹화됩니다.
휴대전화를 통한 영상통화 상담은 통신사의 사정으로 2021.6.1부터 이용이 불가능합니다.
씨토크(See-Talk) 영상 전화기 또는 휴대전화의 imo앱을 통해 영상통화 상담을 이용해 주시기 바랍니다.
삼성카드 해지 방법
-미결제금액 등의 사유로 카드 해지가 되지 않을 수 있습니다.
-카드 해지 신청 후에는 해지를 취소할 수 없습니다.
-카드 해지 시, 자동납부를 신청한 월납요금(아파트 관리비, 도시가스요금, 전기요금, 4대 사회보험 등)을
처리할 수 없습니다.
-삼성개인신용카드(본인명의)를 1장만 보유 중이거나 보유한 모든 삼성카드의 해지를 원하는 경우
삼성카드 탈회를 이용해 주세요.
-동일한 카드를 여러 장 보유한 경우, 일괄 해지됩니다.
-카드 중도 해지 시, 이미 납부한 연회비는 바우처, 부가 서비스 제공 비용 차감 후 일 단위로 나누어 계산
(카드 이용이 가능하게 된 날을 기준으로 계산)하여 반환됩니다.(카드 발급 첫 해의 경우 발행,
배송 등의 카드 발급 비용도 차감)
-법인카드 해지 신청은 재직 중인 법인의 카드 담당자에게 문의해 주세요.
-RAUME O, The Platinum Card, THE O, THE O V2,
American Express Platinum, American Express Reserve 카드 회원님은
삼성카드 대표전화(1588-8700)로 해지를 신청해 주세요.
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삼성카드 분실신고
분실신고·한도승인 1588-8900
삼성카드 홈페이지 > 마이 > 카드정보 > 분실신고(삼성카드/타사카드)
삼성카드 홈페이지 > 마이 > 카드정보 > 사고접수
법인 > 카드/조직관리 > 분실신고/해제
삼성카드 자주하는 질문 바로가기
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